よくあるご質問

A. 料金・お支払いについて

制作費用の支払い方法は？

銀行振込で承ります。着手金30％（契約締結時）・残金70％（納品検収完了時）の2回払いです。クレジットカード決済は現在対応していません。

表示価格以外に費用は発生しますか？

ドメイン取得費用（年額1,500円前後・実費）と、有料素材を使用する場合の素材代（事前合意の上）が別途必要となる場合があります。それ以外の追加請求はありません。

免税事業者とのことですが、消費税はどうなりますか？

当事業者は免税事業者（インボイス未登録）のため、現時点で適格請求書は発行できません。買い手側における仕入税額控除に影響する可能性があります。料金は税込総額で表示しています。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

小規模事業者持続化補助金は使えますか？

ホームページ制作費用は補助対象になる可能性があります。お住まいの自治体や商工会等の支援窓口にご相談いただくのが確実です。必要に応じて、当事業者からもお見積もりや要件定義書をご用意します。

B. 制作期間・進行について

制作期間はどのくらいですか？

ライト：約4週間／スタンダード：約6〜7週間／プレミアム：約8〜10週間が目安です。素材ご提供のタイミング・修正のやり取り回数により前後します。

同時受注2件まで、というのは本当ですか？

本当です。同時に多数の案件を抱える「流れ作業」を避け、1社1社に集中して向き合うための制限です。現在の受付状況は料金プランページに表示しています。

打ち合わせはオンラインでも可能ですか？

可能です。Google Meet・Zoomいずれにも対応します。対面（西宮・尼崎・芦屋・神戸東灘）とオンラインを組み合わせる進行も可能です。

対面打ち合わせは可能ですか？

はい、可能です。お客様のカフェや事業所までお伺いします。阪神間（西宮・尼崎・芦屋・神戸東灘）は交通費当方負担、それ以外の遠方の方は、日程・交通費を含めてご相談ください。オンライン打ち合わせ（Google Meet・Zoom）にも対応しています。

C. サービス内容について

ホームページとランディングページの違いは？

ホームページは事業全体を伝える複数ページのサイト、ランディングページ（LP）は1商品・1サービスを売り切るための縦長1ページです。目的に応じて使い分けます。両方制作することも可能です。

WordPressは対応していますか？

ご希望に応じて対応可能です。ただし保守コストとセキュリティリスクを考慮し、Cloudflare Pages＋静的HTMLでのご提案を基本としています。お客様自身でブログ更新を行いたい場合等はWordPressをご提案します。

制作サンプルや事例を見せてもらえますか？

業種別の制作タイプをトップページ「対応できる制作内容」セクションで公開しています。ヒアリング時に、より詳細な制作サンプルもお見せできます。

建設業向けのホームページに必要な要素は？

施工事例ギャラリー・サービス内容・対応エリア・問い合わせ導線・採用情報が中心となります。スマホで現場写真が綺麗に見える設計、Googleマップ連携、施工後の口コミ掲載も効果的です。

写真や文章を自分で用意できない場合は？

簡単な質問形式（ヒアリングシート）でお話を伺い、こちらで原稿の下書きを作成します。写真は無料で使える素材の手配も可能です。プロのカメラマン手配も別途ご相談いただけます。

D. 契約・保証について

契約書は事前に見せてもらえますか？

はい、業務委託契約書および重要事項説明書のひな形を、契約締結前にお渡しします。ご納得いただいた上で署名・捺印いただく流れです。

14日無償解約とは何ですか？

ご契約締結後14日以内かつデザイン提案の開始前であれば、理由を問わず違約金なしで契約を解約でき、着手金は全額返金します。「やっぱり違う」と感じたら遠慮なくお申し出ください。

条件付き全額返金保証の具体的な条件は？

次の場合に委託料を全額返金します。①当事業者が連絡を5営業日以上放置する・仕様不適合を30営業日以内に補修しないなど重大な不備があった場合、②お客様都合の解約で、サーバー・ドメイン取得前のヒアリング段階にとどまる場合。事由発生から60日以内に書面でご請求ください。検索順位や売上などの成果は保証対象外です。詳細は業務委託契約書第10条に明記しています。

個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

個人情報保護法（2022年改正）に準拠し、プライバシーポリシーで取扱方針を明示しています。お問い合わせ情報は受領日から2年間保存後、削除します。

E. 納品後・サポートについて

納品後の修正・更新には対応してもらえますか？

納品後の無償フォロー期間（ライト1ヶ月／スタンダード2ヶ月／プレミアム3ヶ月）内の軽微な文言修正は無償で承ります。軽微な文言修正とは「1回あたり50字以内の文言変更」または「画像1点以内の差し替え」で、いずれも既存ページ内のものを指します。これを超えるページ追加・デザイン変更や、期間経過後の修正は、月額10,000円〜の保守契約（任意）または都度のお見積もりで対応します（契約書第13条）。

ドメインやサーバーの手配もしてもらえますか？

ドメインはお客様名義でご取得いただきます。取得手順のご案内（サポート）は無料です。ご希望に応じて取得・設定を代行することも可能です（その場合の費用はお見積もり時にご説明します）。サーバーは無料のCloudflare Pagesを基本ご提案し、いずれもお客様名義のため、当事業者の状況にかかわらずお客様の資産として運用できます。

万が一、事業継続できなくなった場合は？

ホームページのサーバー・ドメインはお客様名義でご契約いただくため、当事業者の状況にかかわらず、サイトの運営を継続いただけます。ソースコード・素材一式の著作権は、委託料を全額お支払いいただいた時点でお客様へ移転します（業務委託契約書第14条）。

F. その他のご質問

他社と比較検討中ですが大丈夫ですか？

もちろんです。お客様にとって最適な選択をしていただくのが何より重要です。比較いただく上で必要な情報（見積もり・契約書ひな形・制作内容詳細）は喜んでご提供します。

ホームページから本当にお客様は来ますか？

「必ず来ます」とは申し上げられません。ホームページは、お客様の事業をお伝えする「窓口」であり、来訪・来店・お問い合わせを支える土台です。構造・SEO・モバイル最適化・地域名検索対策など、お客様に来ていただきやすくする設計は丁寧に行います。効果保証はできませんが、効果を出すための土台作りには責任を持ちます。

このページにない質問は、どこに聞けばいいですか？

お問い合わせフォームから、お気軽にどうぞ。電話・メールでも結構です。ご相談の段階で費用は一切発生しません。