よくあるご質問

A. 料金・お支払いについて

制作費用の支払い方法は？

銀行振込で承ります。初期費用・着手金は0円で、お支払いは月額のみ（サイトが公開された月から毎月）。クレジットカード決済は現在対応していません。

「0円」ということは、無料でサイトを持てるのですか？

いいえ。「制作費0円・初期費用0円」は、着手金や制作料・初期費用を頭金として個別にいただかないという意味で、無料でサイトを持てるという意味ではありません。ご利用には月額9,800円〜（税込）が公開月から最低6ヶ月間かかります（総額58,800円〜）。スマホの「端末0円＋毎月の通信料」と同じ考え方です。

表示価格以外に費用は発生しますか？

初期費用0円・月額（税込）のほかは、ドメイン取得費用（年額1,500円前後・実費）と、有料素材を使用する場合の素材代（事前合意の上）が別途必要となる場合があります。ページ追加・大幅な改修は、事前にお見積りのうえ承ります。

免税事業者とのことですが、消費税はどうなりますか？

当事業者は免税事業者（インボイス未登録）のため、現時点で適格請求書は発行できません。買い手側における仕入税額控除に影響する可能性があります。料金は税込総額で表示しています。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

小規模事業者持続化補助金は使えますか？

ホームページ制作費用は補助対象になる可能性があります。お住まいの自治体や商工会等の支援窓口にご相談いただくのが確実です。必要に応じて、当事業者からもお見積もりや要件定義書をご用意します。

B. 制作期間・進行について

制作期間はどのくらいですか？

ベーシック（1ページ）：最短3営業日〜／スタンダード・アドバンス（複数ページ）：約4〜10週間が目安です。素材ご提供のタイミング・修正のやり取り回数により前後します。

同時受注2件まで、というのは本当ですか？

本当です。同時に多数の案件を抱える「流れ作業」を避け、1社1社に集中して向き合うための制限です。現在の受付状況は料金プランページに表示しています。

打ち合わせはオンラインでも可能ですか？

可能です。Google Meet・Zoomいずれにも対応します。対面（西宮・尼崎・芦屋・神戸東灘）とオンラインを組み合わせる進行も可能です。

対面打ち合わせは可能ですか？

はい、可能です。お客様のカフェや事業所までお伺いします。阪神間（西宮・尼崎・芦屋・神戸東灘）は交通費当方負担、それ以外の遠方の方は、日程・交通費を含めてご相談ください。オンライン打ち合わせ（Google Meet・Zoom）にも対応しています。

C. サービス内容について

ホームページとLP（縦長1ページ）の違いは？

ホームページは事業全体を伝える複数ページのサイト、LP（ランディングページ）は、1つの商品・サービスをじっくり伝えて申し込みにつなげる「チラシのWeb版」のような縦長1ページです。目的に応じて使い分けます。両方制作することも可能です。

自分で更新できる仕組み（WordPressなど）には対応していますか？

ご希望に応じて対応可能です。ただし保守コストとセキュリティリスクを考慮し、更新画面を持たないぶん安全で表示も速い「静的サイト」方式でのご提案を基本としています。お客様自身でブログ更新を行いたい場合等はWordPressをご提案します。なお、WordPress等で構築した場合も、月額プラン・レンタル型の契約条件（24ヶ月継続で無償譲渡）は同様に適用されます。

制作サンプルや事例を見せてもらえますか？

業種別の制作タイプをトップページ「対応できる制作内容」セクションで公開しています。ヒアリング時に、より詳細な制作サンプルもお見せできます。

建設業向けのホームページに必要な要素は？

施工事例ギャラリー・サービス内容・対応エリア・問い合わせ導線・採用情報が中心となります。スマホで現場写真が綺麗に見える設計、地図（Googleマップ）の掲載、施工後のお客様の声の掲載も効果的です。

写真や文章を自分で用意できない場合は？

簡単な質問形式（ヒアリングシート）でお話を伺い、こちらで原稿の下書きを作成します。写真は無料で使える素材の手配も可能です。プロのカメラマン手配も別途ご相談いただけます。

D. 契約・保証について

契約書は事前に見せてもらえますか？

はい、業務委託契約書および重要事項説明書のひな形を、契約締結前にお渡しします。ご納得いただいた上で署名・捺印いただく流れです。

最低契約期間はありますか？

最低契約期間は6ヶ月です。6ヶ月経過後は1ヶ月単位の自動更新となり、いつでも解約金なしで解約できます（メールまたは専用フォームで完結。引き止めのご連絡はしません）。期間内に解約される場合は、残り期間の月額合計を上限とする解約金をいただきます。

解約するとサイトはどうなりますか？

本サービスはレンタル型（サイトの所有権は当方）のため、解約されるとサイトの公開は終了します。お預かりした原稿・写真・ロゴはお返しします。契約を24ヶ月継続された場合は、サイト一式（デザイン・データ）を無償で譲渡し、以後は完全にお客様の資産になります。この条件は契約前に重要事項説明書で書面でもご説明します。

個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

個人情報保護法（2022年改正）に準拠し、プライバシーポリシーで取扱方針を明示しています。お問い合わせ情報は受領日から2年間保存後、削除します。

E. 納品後・サポートについて

納品後の修正・更新には対応してもらえますか？

月額に「月2回までの軽微な修正（テキスト・画像の差し替え）」が含まれており、契約期間中はいつでもご依頼いただけます（期間の制限はありません）。これを超えるページ追加・デザイン変更は、事前にお見積もりのうえ都度対応します。

ホームページのアドレス（ドメイン）やサーバーの手配もしてもらえますか？

独自ドメインはお客様名義でのご取得をおすすめしています（取得手順のご案内は無料。取得・設定の代行もご相談可能です）。ホームページの置き場所（サーバー）の手配・管理は月額に含まれているため、お客様での手続きは不要です。

万が一、事業継続できなくなった場合は？

当事業者が死亡・廃業等で事業を継続できなくなった場合は契約が終了し、サイトのファイル一式を24ヶ月の継続要件なしで無償でお渡しします（契約書に明記）。独自ドメインはお客様名義のため、他の制作者への引き継ぎにもご利用いただけます。

F. その他のご質問

他社と比較検討中ですが大丈夫ですか？

もちろんです。お客様にとって最適な選択をしていただくのが何より重要です。比較いただく上で必要な情報（見積もり・契約書ひな形・制作内容詳細）は喜んでご提供します。

ホームページから本当にお客様は来ますか？

ホームページは、お客様の事業をお伝えする「窓口」であり、来訪・来店・お問い合わせを支える土台です。ページの構造・スマホでの見やすさ・検索エンジンに正しく認識される基本設計など、お客様に伝わりやすいホームページを丁寧に作ります。来客数や検索順位を保証するものではありませんが、土台づくりには責任を持ちます。

このページにない質問は、どこに聞けばいいですか？

お問い合わせフォームから、お気軽にどうぞ。電話・メールでも結構です。ご相談の段階で費用は一切発生しません。